Gonçalves, Susana, Isabel Soares Silva, e Ana Veloso. «Trabalho Em Call-Center: Comparação Entre Os serviços Inbound E Outbound». PSICOLOGIA 34, no. 1 (Agosto 7, 2020): 67–81. Acedido Novembro 17, 2024. https://revista.appsicologia.org/index.php/rpsicologia/article/view/1473.